Compromiso de Calidad


En Benicio.cl trabajamos con los mejores estándares de calidad: los tuyos. Cuando hagas un pedido, por favor indícanos en tus comentarios cómo te gustan los productos, o si tienes alguna petición en particular.

Por ejemplo, hay hogares que compran frutas como colación de los niños, y quieren que sus manzanas sean chicas. Hay otros que comparten una manzana al desayuno, y las prefieren grandes.

O las paltas: ¿las quieres con madurez variada para que puedas ir comiéndolas durante la semana? ¿o las necesitas todas maduras para un almuerzo?

Si nos informas, nos iremos conociendo y así podremos darte un servicio realmente personalizado.

 

Si algún producto no cumple tus expectativas o no te llega según los requerimientos que hiciste, puedes pedir su cambio o la devolución de tu dinero por el valor del producto, dentro de las primeras 24hrs de recibido tu despacho. No queremos que te quedes con las ganas, o con la idea de que te entregamos un producto inadecuado. Infórmanos y haremos todo lo que esté en nuestras manos por cumplirte.

 

Es posible que algún producto que aparece como disponible en la página pueda estar fuera de stock cuando lo solicites. Tenemos una programación continua desde el campo y con nuestros proveedores mayoristas, pero no trabajamos con grandes inventarios, para poder entregarte los productos más frescos posibles. Hay eventos climáticos o logísticos que pueden dejar desabastecido el mercado de algún producto por uno o dos días, aunque se encuentre en temporada de cosecha. Si esto ocurre, te avisaremos oportunamente, reemplazaremos el producto por uno similar y te enviaremos el que solicitaste apenas esté disponible. O puedes pedir la devolución de tu dinero.

 

Nuestros despachos se realizan en camionetas refrigeradas para que los productos no salgan del rango de su temperatura específica.


 

Privacidad e Información Personal

 

Benicio.cl no solicita datos financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita.

Como usuario, dispondrás en todo momento de tus derechos de información, rectificación y cancelación de tus datos personales conforme a la Ley Nº 19.268 sobre protección de datos de carácter personal.

Si deseas modificar tu información personal, o tienes cualquier duda, puedes contactarte con nosotros utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación:

  • Enviando un correo electrónico a contacto@benicio.cl
  • Llamando al teléfono 226223198 en horario hábil

 

¡Intentaremos contestar todas tus consultas!